ФЗ от 03.07.2016 № 277 «О внесении изменений в Федеральный закон «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» и ФЗ «О стратегическом планировании в РФ» внесены изменения в подпункт «в» пункта 2 части 2 статьи 10 ФЗ от 26.12.2008 №294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля». С 1 января 2017 года эти изменения вступили в законную силу. Согласно новой редакции вышеуказанного закона основанием для проведения внеплановой проверки является обращения в орган, осуществляющий федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, граждан, права которых нарушены, при условии, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю и такое обращение не было рассмотрено либо требования заявителя не были удовлетворены. Иными словами, необходимым условием для того, чтобы обращение граждан, потребительские права которых нарушены, могли стать законным основанием для проведения проверки фактов, указанных в обращении, потребителю нужно вначале самому обратиться к индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу с претензией, а если она не удовлетворена или не рассмотрена (срок рассмотрения претензии 10 дней), обращаться с заявлением (с подтверждением факта обращения к индивидуальному предпринимателю, юридическому лицу) в территориальные органы Роспотребнадзора
